Lösung für After-Sales-Services

Serviceaufträge verschiedenster Art strukturiert und mit allen erforderlichen Komponenten zu erfassen kann eine besondere Herausforderung darstellen.

Mit unserer Anwendungslösung für Ihre Serviceaufträge können Sie Ihre Serviceaufträge effizient planen und haben Ihre dafür verfügbaren Kapazitäten immer im Blick, sodass Sie auch flexibel auf Kundenbedürfnisse eingehen können.

Haben Sie Fragen zu unseren Servicelösungen?

Sprechen Sie uns gerne an. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.

Serviceaufträge verlässlich abgewickelt

Mit unserer kompakten Servicelösung können Sie Ihre Serviceaufträge für jeden einzelnen Kunden einfach und zuverlässig planen. Sie können Ihre Aufträge manuell anlegen oder regelmäßig auftretende Serviceeinsätze wie Wartungsaufträge direkt automatisch generieren lassen.

Aufgrund der verschiedenen Vertragsarten und Preisgruppen ist auch eine individuelle Vergabe der Preise möglich. Über die voreingestellten Preisanpassungsfunktionen können Sie die entsprechenden Angaben an Ihre Situation anpassen.

In Kombination mit der orderbase MobileApp können Ihre Mitarbeiter auch von unterwegs auf die notwendigen Daten für Ihre Serviceaufträge zugreifen. Dadurch haben Ihre Techniker immer alle Kundendaten und nötigen Informationen zur Hand und können Anpassungen direkt vornehmen. Zudem unterstützt die App Sie auch bei der Auftrags- und Routenplanung, da Sie über die Rückmeldungsfunktion genau nachvollziehen können, welchen Auftrag Ihre Mitarbeiter ausführen und bei welchem Kunden. Dadurch können Sie auch auf Notfälle schnell und flexibel reagieren und so die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.

orderbase empfiehlt

Folgende Softwarelösungen können Sie bei Ihren Serviceaufträgen unterstützen.

orderbase business 4.0 Service

Mit dem Funktionsmodul business Service strukturieren und organisieren Sie Ihre Serviceaufträge zur Zufriedenheit Ihrer Kunden.

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MobileApp

Mit dem AddOn MobileApp sind Sie jederzeit durch mobilen Datenabgleich mit Ihrem mobilen Servicemitarbeiter verbunden.

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